Вопрос-ответ

Николай Николаевич

05.04.2016

Здравствуйте! Возможен ли заезд в лагерь детской футбольной команды с своим тренером и своей программой?

Здравствуйте! Нет. Возможен приезд футбольной команды, которая отдаст детей в наши отряды и будет собирать их на свои тренировки столько раз в день,сколько посчитает нужным. В ином формате мы работать не будем, так как это влечет за собой ряд сложностей. Отдельный отряд в нашем лагере,который не подчиняется нашим правилам дисциплины, требованиям к чистоте и не ставит ни во что приходящих к ним по вечерам наших вожатых, так как признает авторитет только своих тренеров, как Вы понимаете, нас категорически не утроит. Возникают проблемы с тем, кто отвечает за ваших детей в тот день, когда у тренеров, к примеру, выходной. И много других. Мы так не работаем.

Наталья

24.07.2013

Ещё раз Добрый день! На мои наблюдения по поводу отъезда лагеря было написано ответное , разъяснительное письмо. Некоторые мои комментарии были неправильно истолкованы.1.По поводу списков; все выходные перед отъездом на основном сайте лагеря были списки детей 2 смены, у 3 смены была только дата заезда. О том что списки находятся в Твиттер-трансляции мы не знали.2. Я не спорю о том, что до 9.30 - вожатые могли что то не знать, мы к ним обращались в 9.20. Но и в 9.30 никакой информации не было. Я конечно могла что то и не слышать, пока бегала и пыталась что то узнать, но нас было трое взрослых провожающих, которые тоже ничего не слышали. Если такое ко-во народу, я считаю нужно какую то краткую информацию давать по громкоговорителю. 3. По поводу родителей, которые " судорожно читали списки", не надо так реагировать " оставлю вашу реплику без комментариев". Такие родители были и по каким причинам они этого не знали или забыли, я не выясняла. Информации на этот счёт было предостаточно. Здесь скорее всего вопрос к родителям. Да и ещё; никто не говорил, что девушка принимающая конверты с деньгами стояла молча. Она то как раз и отвечала на всевозможные вопросы. 4. По поводу сейфа; сейф конечно иметь при себе не обязательно, подробно объяснять по поводу экскурсий, тоже не обязательно, об этом нужно было узнавать заранее. А вот сравнить общую сумму написанную на конверте с вложенной, надо было. Это не заняло бы много времени.7. Твиттер-трансляцию мы начали читать, когда ребёнок приехал в лагерь. На момент отъезда ни номер отряда ни номер автобуса мы не знали. Либо вы не правильно поняли, либо я не понятно написала. Ни все имеют интернет, ни все знают как им пользоваться. 8. При передаче ребёнка вожатому я считаю, что вожатый должен уделить ребёнку хотя бы минимум своего времени т.е. спросить у ребёнка И.Ф., отметить его в списке, представиться ( не родителям, а ребёнку ). 9.Никакие правила хранения ценных вещей нам не объясняли. Спросили о наличии ценных вещей, из ценностей у нас был только старенький мобильник. Заранее зная, что за ценные вещи вожатые ответственности не несут( и это правильно ), мы постарались не давать в лагерь особо ценных ( в том числе и электронных ) вещей.

Здравствуйте! Приятно, что по большинству вопросов мы все же достигли понимания. 1. По спискам: списки третьей смены висят на сайте и сейчас. Выложены они были вечером в субботу 13 июля. Я не могу рационально объяснить, почему они у вас не отображались. В воскресенье уже заезжает первая группа детей и мы переключаемся на работу с ними - с сайтом никто больше не работает, а уж тем более не выкладывает списки уже после того, как дети заехали. Более того, слева внизу на сайте отображается все, что выкладывается от имени группы на стену в Контакте, и там большими буквами написано "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ СПИСКИ" - все было с вечера субботы. Подтверждение тому - многочисленные звонки на мой телефон с просьбами о переводах их отряда в отряд. 2. В 9.30 мы объявили посадку, но без громкоговорителя. (Обязательно постараемся взять на вооружение Ваше предложение по его использованию! Это реально поможет в ситуации оповещения 500 человек) Основная масса людей хлынула с площади к автобусам, и поэтому мне странно, что никто из тех, к кому Вы обращались, не указал Вам куда идти. 3. Я всегда "оставляю реплику без комментариев", если не могу на нее рационально ответить. Малоприятно начинать оправдываться в отсутствии того, что на самом деле присутствовало, а именно в недостатке информации. (Она еще и на автобусах висит в 10 файлах) 4. Так и не могу понять для себя, зачем сравнивать общую сумму с написанной на конверте и почему это выносится нам, как замечание по организации? Будут несовпадения при вскрытии конвертов - мы позвоним родителям и все выясним. 5. Да, вожатый может и должен уделить ребенку время. И в данном случае было бы правильнее написать номер отряда, в котором находится Ваш ребенок, чтобы я адресовала вопрос конкретному человеку, который так не поступил. Это было бы справедливо, так как безадресное высказывание задевает таким образом весь педсостав лагеря, а я полностью уверена, что у автобусов были вожатые, которые беседовали и с родителями, и с детьми, и правила объясняли, и на вопросы отвечали, и улыбались, и знакомились. Вожатые - живые люди, они все разные. Если кто-то пренебрег своими обязанностями, есть повод поговорить с ним лично. Спасибо! Всегда благодарны за конструктивные замечания, целью которых является улучшение нашей работы.

Наталья

23.07.2013

Добрый день! Хочу не задать вопрос, а озвучить свои наблюдения отъезда в лагерь 3 смены 2013 года. В предыдущем ответе на вопрос Владимира ( в категории " от партнёров " )сказано, чтобы определить компетентность вожатых и администрации, нужно понаблюдать лично. Описываю свои наблюдения ; В лагерь отправляем ребёнка в первый раз, я сама лично в детстве в лагерь ездила каждое лето. Куда приехать на сбор было написано на сайте, списков отрядов на сайте мы не нашли( ну вообщем это не проблема, мы тоже раньше узнавали номер отряда, когда приезжали уже на сбор).В последствии, когда уже долго лазили на сайте в Твиттере, нашли ссылку где были предварительные,изменённые списки. На сайте списки появились, когда дети были уже в лагере. Когда мы пришли на место сбора, там уже было много народу. По синим футболкам мы определили, что это работники лагеря или вожатые. Мы естественно обратились к ним с вопросом " Что нам делать, куда идти, как узнать номер отряда и т.д, так как мы первый раз. На что получили ответ " Подождите, мы сами ещё ничего не знаем ". Стоим-ждём. Вышел мужчина, собрал родителей,дети которых на смене будут кататься на лошадях, что то им объяснил и ушёл. Стоим-ждём. Видим за столом женщина , что то объясняет и показывает конверт. Мы естественно туда, надо же узнать, что за женщина и что за конверт. Оказывается, она собирает деньги на платные, дополнительные экскурсии. Про это мы читали на сайте лагеря и нам объясняли при покупке путёвки. К этому мы были готовы, с ребёнком дома всё обсудили, деньги на нужные экскурсии в конверт вложили. Наблюдала родителей и детей, которые об этом узнали впервые. Таких было не мало. Они судорожно читали список предлагаемых экскурсий,быстро с ребёнком пытались определиться, какая экскурсия им нужна, а какая нет, конверт для денег им выдали. Мы подошли, чтобы отдать конверт,хотели объяснить какие экскурсии мы хотим посетить( на конверте мы каждую экскурсию написали, как нам было сказано). Особо слушать никто не стал, сказали заклеивать конверт ( при этом даже не проверили какая сумма денег лежит в конверте ), сказали написать общую сумму вложенных денег на конверте. Мы всё сделали как нам сказали, перед заклеиванием конверта я три раза пыталась, чтобы женщина сверила написанное на конверте, с тем что вложено. Многие пытались сделать тоже самое, но в недоумении заклеивали конверт и клали в супер сумку, которая висела у женщины через плечо( извините как её зовут мы не знаем ). Она сказала,что все деньги будут храниться в этой сумке ( честно говоря, суммы не маленькие и сумка на сейф была не похожа ). Как только мы разобрались с конвертами ( с доп. экскурсиями )в недоумении от увиденного, задумались о том, что нам делать дальше. Нигде, никакой информации не прозвучало. Тогда перебивая других сдающих конверты, мы с этим вопросом обратились к этой же женщине. Нам было коротко и ясно сказано, что за углом стоят автобусы, на автобусах номер отряда и списки. Этот вопрос интересовал не только нас, таких было не мало. Услышав ответ все подхватили чемоданы, детей и заторопились к автобусам. Мало того, что автобусы стояли на проезжей части, хотя и вдоль забора, ещё и была полная неразбериха. Автобусы стояли, номер отряда на них висел, списки тоже висели, но как сразу определить к какому примерно автобусу идти? Сначала начали читать списки на первом автобусе( нигде не написана возрастная категория детей в отряде ), затем на втором автобусе, возле автобусов столпотворение, еле у стоявшего рядом вожатого узнали хоть примерно в каком отряде возраст нашего ребёнка.Стало немного легче. Нашли автобус с подходящим возрастом, в автобусе два отряда с таким возрастом. Пока прочитали списки,нашли фамилию ребёнка,пока поняли кто наши вожатые, с облегчением вздохнули. Вожатые отметили ребёнка, особо ему не представившись, дали нам расписаться, что за эл. приборы ( телефоны и т.д. ) они ответственности не несут, сказали садиться ребёнку в автобус, чемодан в багаж ( и то каждое действие мне приходилось у них спрашивать ). Вот такой у нас был отъезд.

Ну что ж... по-порядку... 1. Списки детей по отрядам появились на сайте в 18.00 13 июля, то есть больше чем за сутки до отъезда. Они действительно называются "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ", так как после их публикации, я получаю большое количество просьб о переводе из отряда в отряд, и в последующие сутки списки постоянно меняются. Информация обо всех изменениях сразу же (!!!) уходит в Твиттер, который, как я понимаю Вы просмотрели, а, значит, номер отряда знали. После заезда детей никто больше ничего не выкладывает - в данном действии нет никакого смысла. 2. На сайте обозначено четкое время начала приема детей - 9.30. Вожатые собираются в 9.00 и имеют полчаса на решение орг.вопросов и подготовку к приему детей. В это же время мы ожидаем автобусы и определяемся с местом посадки, которое нам укажет ГАИ. Родители же привозят детей намного раньше, стоят на площади (их действительно много, так как в лагерь отъезжает 250-270 детей) и, соответственно, постоянно подходят с вопросами о приеме, номере отряда и т.д., на что получают ответ "подождите, пожалуйста, прием начнется в 9.30". До приезда автобусов и распределения их по площади работниками автоинспекции вожатые действительно пока не знают, где будет стоять их автобус, а значит и ответить Вам ничего не могут. Родителям нужно просто соблюдать договоренности и подождать до 9.30. Прием детей, к слову сказать, мы начали ровно в 9.30 за одним исключением - один из заказанных автобусов опоздал на 4 минуты и 7-8 отряды (если не ошибаюсь) начали прием в 9.35. 3. Оставлю без комментария реплику о родителях, которые ничего не знали о предлагаемых экскурсиях и "судорожно читали список". Думаю, эти люди возразили бы Вам сами, так как список экскурсий оглашается и, если нужно, обсуждается еще при покупке путевок. Не говоря уж о том, что и на сайте и в группе лагеря он, конечно же, есть. Если для кого-то наличие платных экскурсий становилось откровением, уверена, что "девушка, принимающая деньги", ответила бы на любой вопрос. 4. Мы не возим с собой на прием детей сейф, по причине крайнего неудобства его использования в данных условиях. Сумка для денег вместо сейфа - это просчет в организации отъезда? Спорное заявление. 5. Многолетний опыт сбора денег показывает следующее: нет никакого смысла в оглашении (или написании) списка экскурсий ребенка ДО заезда на смену. Мы собирали такие списки, но они менялись, как только объявлялась экскурсия. Дети могли отказаться от того, что запланировали родители, либо, напротив, решить поехать куда-то вслед за друзьями. Нами принята другая система: дети записываются на экскурсию в лагере, а вожатые отзваниваются родителям, получая их разрешение на поездку ребенка. Однако, никто не мешает родителям писать на конверте сумму и список того, на что сданы деньги. Все это прочитывается в лагере, в спокойной обстановке, а не в режиме столпотворения, спешащих родителей и ограниченного времени. Пожелания сортируются: так составляются заказы на фотосессии, видеодиски и катание на лошадях. Деньги, сданные нам, мы действительно не пересчитываем на отъезде. Конверты вскрываются в лагере - сумма сверяется с той, что написана сверху, в случае недоразумений, отзваниваемся родителям сразу. К слову сказать, за все время сбора денег был единственный такой случай. Если бы прием денег проходил в форме пересчета средств, личной беседы с родителями о том, куда должен поехать ребенок, рассказа об экскурсиях, поверьте (если хотите, конечно) очередь из 250 родителей растянулась бы до Политехнического музея. Мы это уже проходили на 60 детях, поэтому постарались оптимально ускорить процесс. Деньги не теряются, недоразумений нет, все спорные вопросы решаются, вывод: наша система работает и удобна. 6. Автобусы стояли там, куда поставило их ГАИ. Если в данном конкретном случае было принято решение поставить их на проезжую часть, значит, другой альтернативы предоставлено не было. ГАИ, к слову сказать, постаралась обезопасить посадку, выставит поперек машину у последнего автобуса и направляя поток транспорта в сторону. Избежать столпотворения, при одновременном нахождении на площади около полутысячи человек, было бы возможно, разве что, принимай мы детей на Красной площади. 7. По посадке в автобус: из ваших слов понятно, что А) номер отряда на автобусе висел. (Читая, по вашим словам, Твиттер, вы, следовательно, должны были знать, к какому автобусу подводить ребенка, разве нет?) Б)списки по детям на автобусах висели тоже (раз вы нашли там его фамилию). Что касается информации о возрасте детей в отряде, она широко не освещается - лишние разговоры среди детей "ты малолетка" и т.д., лишние ненужные переживания "в нашем отряде мальчики маленькие, а я уже такая большая... переведите нас в другой отряд" и т.п. 8. И опять "вопрос-ответ": КАКИЕ конкретно действия Вам приходилось спрашивать у вожатого, стоящего у открытой двери в автобус и в багажное отделение со списком детей в руках, отметившего в нем Вашего ребенка и сказавшего ему садиться в автобус? Вы едите в лагерь: ребенка - в автобус, багаж - в багажное отделение. Простите, а ЧТО ЕЩЕ? Если к вожатому были вопросы, он на них бы и ответил. 9. Вам дали расписаться в том, что Вы ознакомлены с правилами хранения ценных вещей, а вовсе не в том, что вожатые за них не несут ответственности (кстати, если уж на то пошло, а почему они должны ее за них нести? как они могут отвечать за фантазии ребенка взять с собой дорогущий планшетный компьютер и оставить его без присмотра на зарядке в пустом корпусе?)Вожатые несут ответственность за любую ценную вещь, сданную ребенком им на хранение, если, конечно, они ее берут, чего делать им крайне не рекомендуется. ИТОГ: на отъезде вы увидели АВТОБУС с номером вашего отряда, на нем СПИСОК с фамилией Вашего ребенка, БАГАЖНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ для сдачи вещей, ВОЖАТОГО вашего отряда. Вы знали КОМУ и КУДА сдать деньги, КУДА посадить ребенка. Прием детей начался ВОВРЕМЯ и отъезд НЕ БЫЛ ЗАДЕРЖАН. Директор лагеря, то есть я, находилась там в течение всего часа приема детей, переходя от автобусов к площади, и любой вожатый, в любое время, мог указать Вам на меня, как руководителя, от которого Вы бы получили исчерпывающие ответы на любые вопросы. P.S: Благодарим автора вопроса за возможность еще раз оговорить на сайте для широкой общественности все организационные моменты объезда ребенка в лагерь.

Владимир

17.10.2012

Вспоминаю свое «лагерное» детство, и своих детей отправлять в лагерь не хочу. Но если я буду уверен в компетентности и профпригодности вожатых и дирекции лагеря, я еще могу подумать. Как это можно проверить? Отзывам в Интернете я не очень доверяю.

Разделяю Ваше недоверие к отзывам в Интренете. Все чаще и чаще сталкиваемся с ситуацией «заказных» хвалебных комментариев. Если все же судить по Интренету, то один из косвенных критериев – возможность свободно оставить на сайте лагеря отрицательный отзыв и получить на него аргументированный ответ. Ведь зачастую на сайтах лагерей в разделе «отзывы» вы найдете приписку: «Администрация оставляет за собой право, почитав Ваш комментарий, не опубликовывать его». Если не скрывают отрицательные высказывания, а отвечают на них, что ж, молодцы, воспринимают критику, как руководство для исправления недостатков, а это вполне профессиональный подход. А вот как проверить компетентность вожатых и администрации вне сети? Не поленитесь понаблюдать лично. Хороший «экзамен» для педстава и руководства лагеря – организация отъезда детей. Приезжайте утром на отъезд любой лагерной смены и посмотрите со стороны на то, насколько четко организован процесс приема детей, как размещена и вообще размещена ли информация, необходимая родителям, нет ли неразберихи и столпотворения у автобусов (поездов), насколько быстро решаются возникающие проблемы и заминки – это расскажет вам о профессионализме организаторов. Прислушайтесь и понаблюдайте за тем, как вожатые обращаются к детям, как общаются с родителями. Что делают дети, уже посаженные в автобус? Общаются или играют с вожатым или от нечего делать стучат ладонями по стеклу? Поверьте, хорошую организацию и профессиональных людей вы увидите сразу. Такой же проверкой может стать Родительский день. Посетите его вне зависимости от того, находится ваш ребенок в лагере или нет. Если же нет возможности ждать до начала смен, поговорите с начальником лагеря лично. Вопросы должны касаться политики лагеря по различному кругу проблем, начиная от правил перевода детей из отряда в отряд, отношением руководства к использованию на территории мобильных телефонов, заканчивая, к примеру, особенностями спортивных соревнований для разных возрастных групп и т.д. Начальник, грамотно отвечающий на вопросы из разных областей лагерной жизни, заслуживает, на мой взгляд, хотя бы первичного доверия.

Понравился наш клуб? Поделись с друзьями!