Наши проекты:

Отзывы

Елена
Летняя смена
На Ответ на отзыв 2015-06-15: Не буду комментировать, что ложь, а что правда в Вашем ответе. Конечно, Вам надо держать "лицо", это ясно. Но то, что 5 июня в 3.25 я звонила Вам по причине о том, что ребенок не может уснуть - полный бред! По такому поводу Вас беспокоить бы не стала. Я сообщила, что у ребенка болит живот, он жидко сходил в туалет!!! Это симптомы отравления или инфекционного заболевания! А утром я сначала дважды звонила на телефон дежурного лагеря, который обещал передать вожатому, чтобы он со мной связался. И дежурному я говорила, что мне нужно узнать состояние ребенка, которому ночью было плохо. Время между звонками было 45 минут! И не дождавшись звонка от вожатого, позвонила сыну. Хотя, я думала что утром из лагеря позвонит медсестра или вожатый и уточнит состояние Ильи. И сына насильно в лагерь никто не отправлял! Он этой поездки ждал с февраля месяца! Жаль, что условия остаются далеки от комфортных и безопасных... Не зря в договоре есть пункт о том, чтобы родители страховали детей на время пребывания в лагере...
Администрация
Прочее
Опять манипуляции... "Держать лицо", "ложь"... Свое лицо лагеря "Контакт" прекрасно удержит сам без моей помощи. Доказательство тому - ваша мнимая филантропия: ведь комментировать вы не будете не по причине снисходительности к нам, а потому, что опровергнуть приведенные аргументы крайне сложно. О телефонном звонке в полчетвертого утра... ну здесь, да, могу и не вспомнить дословно, как всякий нормальный человек, я сплю в это время. Но точно помню, что сказала вам, что ребенок должен выйти в коридор и найти вожатого. Диарея и боль в животе симптомы не только отравления и инфекционного заболевания, но и ротавируса, аллергии, полипов и т.д.Но, НИЧЕГО ЭТОГО У ВАШЕГО СЫНА НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Не было тошноты, не было рвоты, он сходил в туалет и спокойно заснул, заметьте, под наблюдением ночной дежурной, готовой позвать врача, в случае продолжения проблем с желудком. Утром - ничего, с ребенком все в порядке - ночная дежурная ушла спать. Сейчас, когда прошло два месяца, уже сложно выяснить звонили вы дежурному с просьбой о том, чтобы сын перезвонил, или нет. (На первый взгляд - это ОЧЕНЬ СТРАННО: желать связаться с сыном через третьи руки, через дежурный телефон, а не позвонить ребенку сразу напрямую.Так действуют, если телефон ребенка недоступен). Но, хорошо, примем на веру, что звонили и он не передал. Вина дежурного. Но что мешало, не дождавшись звонка позвонить мне? В полчетвертого утра вас это не смутило, но почему-то остановило после подъема... Не вижу смысла в дальнейшей переписке. Предлагаю оставить в покое сайт нашего лагеря. Все уже прочитали ваши предостережения: о том, чтобы не давали детям новые вещи, о некомфортности, о дискриминации детей по половому признаку, о небезопасности. Предостережения, правда, критики не выдерживают и не подкрепляются аргументами, но МИССИЯ ВЫПОЛНЕНА. Всех предупредили. И я рада этому. Так как уже много лет пишу, что, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ К НАМ ПУТЕВКУ, ВЫЯСНИТЕ ДЛЯ СЕБЯ ВСЕ ВОПРОСЫ! ПОДРОБНО. И, ЖЕЛАТЕЛЬНО, ПРИЕХАВ ПОСМОТРЕТЬ ЛАГЕРЬ ЗАРАНЕЕ.
Елена
Летняя смена
Уважаемые родители! Не давайте детям в лагерь новые вещи! Забрали ребенка с первой смены, не хватает: 2х пар кроссовок (1- новые открытые, 2 - б/у закрытые), новые шорты-бриджи и шелковых спортивных шорт. При этом вожатому сразу сказали, что не хватает кроссовок.... но в палате ничего... В забытых вещах только старые вещи... Имейте ввиду, что новыми вещами можно распрощаться...
Администрация
Прочее
Да, вы правы... Их воруют вожатые и продают на рынках.
Елена
Летняя смена
Добрый день, Ирина Владимировна! Не получилось отправить через форму: Вопрос директору.Прочитав положительные отзывы о лагере "Контакт", и посмотрев улыбающиеся лица детей на фотографиях, досконально изучив на сайте www.contaktcamp.ru условия размещения и программу пребывания, показав все это сыну в фотографиях, расположенных на сайте, ребенок загорелся ехать в лагерь (да еще и друг его тоже ехал в этот лагерь). Раньше в лагере никаком никогда не были! Мой сын Михайловский Илья 2005 г.р. был направлен к Вам на первую смену с 31 мая по 19 июня 2015 года и распределен в 8 отряд. Но, к сожалению, я была вынуждена его забрать через неделю из-за несоответствия фактических условий, условиям заключенного договора и информации предоставленной на сайте: www.kontaktcamp.ru. 1. Сразу после размещения в комнату, ребенок набрал мой номер и сообщил, что он неопрятный: шкаф весь исписан и снаружи и внутри, кровать обгрызана, на стене имеется облупление (кто-то что-то нарисовал). Выходит на сайте информация одна: "корпуса после капитального и косметического ремонта", а по факту: иная картина. Я не стала Вас беспокоить, решила, что ехали не на стены смотреть, но осадок был неприятен. А после, когда я забрала сына, он мне сообщил, что у девочек совсем другая комната - яркая и красивая!!! Прошу объяснить, в связи с чем мой ребенок был размещен в такие ужасные условия?! Предполагаю, что это по половому признаку??? 2. В первый день заезда, ему в 19.00 позвонила сестра, которой он сказал, что все нравится, кроме ужасной комнаты. Однако, когда он меня набрал после 21, то в трубке я услышала рыдание, что его не за что отругали. Я набрала Вас. Мне перезвонил вожатый, которому вначале также дали неверную информацию - перепутали моего Илью с другим Ильей, который уже отдыхал раньше в этом лагере и хотел устроить "путч", в связи с чем с отрядом была проведена "строгая дисциплинарная беседа" с выводом, что кто будет вести себя плохо, то тот будет 3 дня ходить рядом с вожатым. Дети все разные, и вожатые должны понимать к чему могут привести их "беседы". Вы сами педагог и должны понимать, что словом можно обидеть сильнее кулаком. При таких беседах обязательно должен присутствовать психолог. И почему в Вашем лагере нет психолога??? Как отразилась беседа вожатых на Илье: 1. Чтобы его не наказали, он просто принял решения себя не защищать (его обзывали, пинали, толкали). Чтобы его не толкали, он просто сторонился детей, вставал поодаль под дерево и наблюдал за играми... 2. Выражаю Вам, Ирина Владимировна, благодарность за внимание Илье, что Вы с ним проводили беседу по адаптации к условиям лагеря... Но Вы не психолог... При разговоре с Ильей я спросила, о чем Вы с ним говорили. Он ответил, что о том же, о чем и я с ним говорила - о сложности адаптации вдали от дома. Но причины были иные... Сложность адаптации внутри лагеря!!! Причиненный моральный ущерб в первый же вечер пребывания!!! 3. Условия гигиены также желают лучшего. За неделю, которую Илья находился в лагере он так и не сходил в душ. Причины: 1. Мало времени отведено: чтобы успеть, опять же все толкаются... Вожатые кричат, время вышло. 2. Вода холодная. И это замечал также друг Илья, который также приехал в лагерь на 1-ю смену. Неужели вожатым тяжело настроить воду, чтобы детям было комфортно!??? Или у Вас нехватка горячей воды??? 4. Медицинское обслуживание: на сайте лагеря указано, что в лагере круглосуточно находится врач или мед. сестра. В ночь с 04 на 05 мая у Илья скрутило живот и он сходил жидко в туалет. Я Вам еще на телефон позвонила. Вы направили меня к дежурному вожатому. Дежурный вожатый спросил, что есть ли у Ильи с собой таблетки, чтобы она ему дала!?? На вопрос, а где медсестра? Мне ответили, что она работает с 07.00 до 24.00! (это круглосуточно!) А я должна на расстоянии определить в каком состоянии находится мой ребенок! Я попросила вожатого измерить Илье температуру и дать хотя бы уголь активированный. Однако, никакой помощи оказано не было. Утром я дважды звонила в лагерь, и просила, чтобы со мной связался вожатый отряда и сообщил о самочувствии Ильи. Однако, звонка так и не последовало. Медсестра Илью также не осматривала!!! Следовательно, мед. обслуживание отсутствует полностью!!! 5. Развлекательные программы: после таких ужасных условий я была вынуждена забрать сына из лагеря!!! Но, когда забирала, обнаружила, что не хватает двух пар кроссовок: одни новые открытые, вторые б/у. Все они были подписаны на подошве. Илья в них ни разу и не сходил в лагере. Вызвав вожатого, Илья еще раз сходил в комнату, но ничего не обнаружил. Надеюсь, что они обнаружатся в "забытых вещах" после смены... но сильно сомневаюсь... При этом, приехав домой, обнаружила, что не хватает также двух пар шорт: красные шелковые спортивные и бриджи в синюю клетку, а также красная футболка с воротником (остались они только на фото в фото-отчетах лагеря). При этом, на шортах, которые привезли домой на задней части обнаружила черточки от черного маркера. Илья объяснил, что это была такая игра: кто выше прыгнет через маркер!!! Это нормальная игра, которая портит "недешевые" вещи!!! При этом, правила лагеря предусматривают не портить вещи 3-х лиц, а получается, что ВСЕ МОЖНО!!!
Администрация
Прочее
Здравствуйте! Вы изучили все: фотографии, отзывы, сайт. Но этого, к сожалению, недостаточно. Оставалось только одно, но самое главное - определиться с собственной родительской позицией: ЧЕГО ИМЕННО ВЫ ХОТИТЕ ОТ ЛАГЕРЯ? И не только от лагеря, а от собственного ребенка тоже. Нужно было честно и прямо спросить себя: я отправляю его впервые... зачем? Ведь он ехать не хочет, разлуку со мной переносит плохо, новых друзей находить не готов. Так зачем же я (родитель) это делаю? И если ответ был - хочу приучить его к самостоятельности, то отправлять ребенка стоило. Но, приняв такое решение, необходимо было его придерживаться. Иначе и страдания ребенка, и наши усилия были бы напрасными. Что и получилось в данном случае. Сегодня, 23.06.2015 года, мною получена копия Вашей претензии, которую Вы отправили нашему геренальному директору. Раз произошел переход от личного общения к деловым объяснениям, привожу здесь по пунктам мой ответ. По существу содержащейся в пертензии информации могу пояснить следующее: 1. Не считаю информацию на сайте не соответствующей действительности, так как ребенок проживал в корпусе № 2, в котором перед началом смены произведен косметический ремонт. Нигде на сайте не указано, что шкафы были заменены на новые, в понятие «косметического ремонта» не входит так же замена кроватей. Не считаю объективным определение « обгрызанная» кровать и требую предоставления соответствующих фото и видео материалов. Со своей стороны хочу заметить, что на том же сайте kontaktcamp.ru содержится информация о том, что каждый родитель до заезда лагеря может посетить его территорию и ознакомиться с условиями проживания детей лично. Та же информация предоставляется родителям при покупке путевок. Подтверждение тому: около 20 случаев посещения территории лагеря родителями за май 2015 г. На том же сайте в разделе «вопрос-ответ» неоднократно в течение четырех лет поднимались вопросы разных условий проживания в корпусах после капительного и косметического ремонта. Вся информация, данная родителям в ответах на их вопросы, полностью соответствует действительности. 2. Обращаю Ваше внимание, что информация о непрофессионализме вожатых, о событиях, происходящих в лагере вечером 31 мая ( в день заезда) преподносится исключительно со слов ребенка и не может считаться объективной, так как эмоциональное состояние мальчика в первый вечер было крайне нестабильным. В 21. 30 мне позвонила Михайловская Е.С. со словами, что ее ребенок, Михайловский Илья, говорит, что его «ни за что отругали». При разборе ситуации выяснилось, что вожатые, рассказывая детям дисциплинарные правила, предупредили, что в случае их нарушения, хулиганы будут наказаны тем, что проведут день рядом с вожатым «держась за руку». В словах вожатых не содержалось угроз, тон речи не переходил на крик. Свидетельство тому: полное отсутствие жалоб со стороны других родителей. На мой телефон не поступило ни одного звонка, подтверждающего, что беседа вожатых носила давящий или угрожающий характер для детей. 3. Информация об отсутствии в лагере профессионального психолога так же не соответствует действительности. Я, Еремина Ирина Владимировна, имею диплом с отличием факультета педагогики и психологии МГОПУ им. Шолохова за номером СБВ №0101011 от 16 мая 1998 года о присвоении мне квалификации практический психолог, социальный педагог. В моей трудовой книжке имеется запись о наличие у меня трудового стажа школьного психолога-консультанта ГОУ СОШ № 540 г.Москвы с 1999 года по 2011 г. 4. Еще раз подчеркиваю, что выводы о психологическом состоянии Михайловского Ильи в результате проведенной с отрядом дисциплинарной беседы сделаны так же исключительно со слов ребенка. Оценивая картину произошедшего с точки зрения более чем 25-летнего педагогического опыта, могу предположить: Михайловский Илья был направлен родителями в лагерь в первый раз (делаю этот вывод со слов мамы, Михайловской Е.С.) С первых минут пребывания в лагере процесс адаптации ребенка был грубо нарушен родителями Ильи. Заявляя вожатым, что он сильно скучает по родителям, мальчик не имел никакой возможность хотя бы попробовать привыкнуть к новым для него условиям и обстоятельствам, так как с ним на телефонной связи постоянно находились мама, бабушка и сестра. Цитата из письма Михайловской Е.С. : «В первый день заезда, ему в 19.00 позвонила сестра, которой он сказал, что все нравится, кроме ужасной комнаты…» Вечером того же дня, придя по просьбе мамы в отряд, чтобы разобрать ситуацию с дисциплинарным выговором, я провела с ребенком наедине 40 минут, гася истерику, причину которой мальчик озвучил так: «Я сегодня постоянно звонил маме, а сейчас мне позвонила бабушка и сказала, что из-за меня маме плохо и ее заберут в больницу». Ни о страхе перед наказанием, ни об условиях проживания и «обгрызанных» кроватях мальчик не упоминал ни разу. На первом месте присутствовало чувство вины, а затем, тоска по родителям. Мне удалось успокоить ребенка и уложить его спать, пообещав, что он может в любую минуту приходить и разговаривать со мной. Днем 2 июля Илья заявил вожатым о желании поговорить со мной. Я забрала его с «тихого часа», мы гуляли по лагерю и разговаривали. Беседа не носила воспитательный характер, не преследовала цели объяснить ребенку необходимость адаптироваться к новым условиям жизни. Разговор давал Илье возможность отвлечься от мыслей о доме, рассказать в неформальной обстановке о том, что его тревожит. Вся речь ребенка сводилась к тому, что он понимает, что надо привыкнуть, но никак не может это сделать, что никто его не обижает, что ему нравятся мероприятия, но тоска не проходит. На вопрос, хочет ли он уйти на «тихий час», мальчик попросил о возможности побыть со мной, после чего смотрел мультфильмы в моем кабинете. Пытаясь выяснить, как Илья чувствует себя в отряде, мной был задан вопрос вожатым о взаимоотношениях мальчика с коллективом. По словам вожатых Дьячковой Марии и Каревой Татьяны (служебные записки с объяснением прилагаются) , у них получалось ненадолго вовлекать Илью в мероприятия (Илья вместе со всеми приходил на кружок выжигания, которым руководила я и лично видела его), что в отряде у Ильи есть друг, Бараш Константин, который во всем и всегда старается его поддержать, но постоянные разговоры с родителями сводят на «нет» все усилия вожатых. Случаи «дедовщины» в конкретном отряде так же не проявлялись. Доказательством тому служит тот факт, что после отъезда по инициативе родителей Михайловского Ильи из лагеря, со смены из восьмого отряда не уехал больше ни один ребенок. В данном отряде находились два ребенка посла КНРД в России, и посольство постоянно отслеживало обстановку в отряде и взаимоотношения детей как по телефону, так и личными посещениями. С этой точки зрения считаю необоснованным вывод о том, что ребенок «…чтобы его не наказали, принял решения себя не защищать (его обзывали, пинали, толкали). Чтобы его не толкали, он просто сторонился детей, вставал поодаль под дерево и наблюдал за играми...» . Вывод: конфликтных отношений со сверстниками у Ильи не было. Ребенка никто не обижал. Звонков от родителей Ильи об этом не поступало. В лагере просто невозможно стоять под деревом и наблюдать за детьми и при этом никем не быть замеченным. . На территории постоянное дежурство охраны, дежурных вожатых, старших вожатых. 5. Считаю необоснованным вывод об отсутствии медицинской помощи в лагере. Режим работы амбулатории и изолятора: с 8.00 до 23.00 – прием больных и с 23.00 до 8.00 – экстренная («скорая») помощь. 5 мая в 3.25 на мой телефон был произведен звонок Михайловской Е.С. со словами, что ее сын, Михайловский Илья, плачет и не может заснуть. Я сказала, что ребенку необходимо выйти в коридор или позвать в комнату дежурного вожатого. Из объяснительной ночного дежурного Каревой Т. следует, что Михайловский Илья вышел к ней из комнаты и пожаловался на боли в животе. Татьяна спросила, бывают ли у него такие случаи и пьет ли он дома в этих случаях какие-то специальные таблетки? Получив отрицательный ответ, дежурная отвела мальчика в туалет, решив наблюдать за его состоянием. После того, как Илья сходил в туалет, он лег спать и больше ни на что не жаловался. Татьяна просидела до утра рядом с комнатой мальчика, будучи готовой в случае повторения боли пригласить «скорую» лагеря, но он больше не просыпался. Утром вожатая поинтересовалась, все ли в порядке, ребенок ответил, что все прошло и ничего не болит. Звонка родителям со стороны вожатой не последовало, так как о своем состоянии мальчик сам сообщил маме по телефону, когда звонил утром, и никаких жалоб на самочувствие далее не высказывал. Со стороны родителей также не поступило больше ни одного звонка с вопросом о состоянии сына. 6. В связи с аварийной ситуацией отключения пансионата «Салют» от тепла и горячей воды в период с 31 мая по 10 июня в лагере случались перебои с горячим водоснабжение по вечерам, когда все дети (более 300 человек) принимали водные процедуры. О данной ситуации в лагере мы своевременно сообщили на сайте kontaktcamp.ru и в группе лагеря в социальной сети. Вожатым было предложено перестроить режим мытья детей и предложить половине отряда по необходимости принимать душ во время тихого часа. Таким образом, нарушений норм СанПин 2.4.4.3155-13 отмечено не было: возможность приема душа была предоставлена ежедневно, а на 7 день пребывания в лагере был проведен «банный день», когда все дети были вымыты вожатыми. 7. Лагерь не отказывается от пункта 3 существующих правил о возмещении материального ущерба в случае порчи имущества кого-либо из участников программы. Михайловская Е.С. вправе требовать возврата суммы за испорченные в игре шорты в случае предоставления достоверной информации об их стоимости по чеку или в результате экспертной оценки. Однако, подобное требование руководству лагеря предъявлено не было.
Наталья
Летняя смена
Невозможно дозвониться ни на телефоны Кид-тревел, ни на телефоны лагеря.
Администрация
Прочее
В лагере плохо ловит сеть. Позвоните начальнику на ее номер, ее телефон редко вне зоны доступа.
Николь
Зимняя смена
Спасибо лагерю Контакт! Очень хорошие вожатые! Хочу ещё со всеми вами увидеться! У меня много новых друзей! Приехала домой - рыдала. Хорошо помогала вожатым, но забыла свою грамоту за это (в корпусе? в автобусе?). Буду читать рэп, всё, что скажете буду делать!!! Хочу поехать ещё! Но в тихий час буду беситься, по-любому )). До новых встреч!
наталья
Летняя смена
Мой ребенок отдыхал в 4смену лета 2014.Спросила у ребенка:"Сколько детей забрали родители после родидительского дня?""Ни одного",ответил ребенок.Браво!Ну что тут сказать

Страницы

Оставить отзыв

Понравился наш клуб? Поделись с друзьями!

Будьте в курсе последних событий!